키키TV 플랜
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키키TV 시청료와 셋톱박스 가격
요금 상세내용
- 결제방법: 마스터 카드 또는 비자 카드
(현금, 데빗, 체크는 사용하실 수 없습니다.) - 요금은 매월 15일에 선불 결제됩니다
- 키키TV는 하이 스피드 인터넷을 필요로 하며 서비스에 포함되어있지 않습니다.
환불제도
만약 키키가 만족스럽지 않다면 구매일로부터 30일 안에 장비 반환이 가능하며 장비 구매비와 월 시청료를 전액 환불해 드립니다. 장비 반환시 발생하는 배송비는 고객 부담으로 키키에 포함되어 있지 않습니다.
서비스 해지
약정이나 규정 없이 이용할 수 있으며 고객 서비스 센터로 전화 또는 이메일을 통해 문의하시면 언제든지 서비스 해지가 가능합니다.
단, 해당 월 14일까지 서비스가 유지되며 이미 요금이 부과된 이후에는 잔여 기간에 대한 요금은 환불되지 않습니다.
구입하신 키키 박스는 본인 소유이므로 서비스 해지시 반환하실 필요가 없습니다.
셋톱박스 구매
- $89.99는 프로모션 가격이며 기기의 정가는 $119.99 입니다.
- 배송비를 포함하고 있으며 캐나다 내 어느 지역이든 Canada Post를 통해 배송해 드립니다.
- 셋톱 박스는 구매한 다음날 발송되며 영업일 5일정도 소요됩니다.
- 결제방법: 마스터카드 또는 비자카드 (현금, 데빗, 체크는 이용하실 수 없습니다.)
- 키키TV는 하이 스피드 인터넷을 필요로하며 서비스에 포함되어있지 않습니다.
품질보증
셋톱 박스는 제조자 결함에 의한 무상 보증 기간을 구매일로부터 1년으로 두고 있으며 보증 기간동안 제품에 문제가 발생했을 경우 본사로 제품을 보내주시면 제품에 이상이 있는지 확인 후
수리 또는 교체해 드리겠습니다.
단, 보증기간이 경과하였거나 보증기간 이내라도 아래의 경우는 수리나 교환의 의무가 없는 점 확인 부탁 드립니다. 품질보증서에는 장비의 반환을 위한 배송비는 포함되어있지 않습니다.
소비자 과실에 의한 경우: 사용자 임의로 기기분해, 개조, 취급
부주의로 인한 고장
환불제도
만약 키키가 만족스럽지 않다면 구매일로부터 30일 안에 장비 반환이 가능하며 장비 구매비와 월 시청료를 전액 환불해 드립니다. 단, 장비 반환시 발생하는 배송비는 고객부담으로 키키에 포함되어있지 않으며 반환시 제품을 수령했을 때와 동일한 상태이어야 환불이 가능합니다.
전화 주문:
1.855.561.4282
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FAQ / 자주 찾는 질문
일반적인 질문
키키TV는 무엇인가요?
키키 박스는 고화질 멀티미디어 인터페이스(HDMI) 케이블을 이용해 TV와 연결한 후 가정이나 비즈니스에서 사용하고 있는 인터넷에 연결하여 사용합니다.
서비스는 어떻게 작동하나요?
기기 사용에 익숙하지 않으신 분들도 리모컨 사용이 용이합니다.
키키 박스 대여도 가능한가요?
아니요, 불가능합니다.
키키TV는 기기를 구매한 후 사용이 가능합니다.
키키 박스를 직접 픽업해도 되나요?
아니요, 불가능합니다.
키키TV는 배송 서비스만 가능하며, $89.99+Tax에 판매되고 있습니다.
설치비를 지불하면 설치기사를 보내 주시나요?
아니요, 불가능합니다.
하지만 키키TV는 함께 배송된 설치 안내서를 통해 쉽고 빠르게 설치가 가능합니다.
설치하는데 어려움이 있으시다면 고객센터(1-855-561-2482)로 문의하시기 바랍니다.
방송프로 편성
라이브 방송에는 어떤 채널들이 있나요?
지역 방송 채널 또한 편성에 포함될 예정입니다.
다시보기 서비스에는 어떤 프로그램들이 있나요?
다시보기는 KBS1, KBS2, SBS, MBC, TVN, JTBC, TV조선, MBN, CHANNEL A, OLIVE, MNET, OCN, MBC EVERY 1 등 11개의 채널에서 방영하는 프로그램들을 시청할 수 있습니다. 편성에 관계없이 그때 그때 원하는 프로그램을 선택하여 시청할 수 있다는 장점이 있습니다.
다시보기의 기간은 얼마나 되나요?
화질은 어느 정도 인가요?
새로운 컨텐츠가 추가 될 예정인가요? (예.영화)
키키TV는 고객님의 의견을 수렴해 보다 나은 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.
새로운 컨텐츠에 관한 의견이 있으시다면 고객센터(1-855-561-2482)로 문의하시기 바랍니다.
요금 납부 및 명세서
결제 방법은 어떻게 되나요?
명세서는 어떻게 받을 수 있나요?
고객님의 신용카드로 결제가 이뤄진 뒤에 고객님의 이메일로 전자 청구서를 보내 드립니다. 종이 청구서는 발행되지 않습니다.
요금은 후불 또는 선불 결제입니까?
서비스 해지는 어떻게 하나요?
언제든지 가능합니다.
단, 고지서 발급일인 매월 15일이 되기 전에 취소해야 하며 이미 요금이 부과된 이후에는 잔여 기간에 대한 요금은 환불되지 않습니다.
키키TV 고객 서비스 센터로 전화나 이메일 문의하시기 바랍니다.
설치
기술적인 질문
티비가 두 대가 있어요 어떻게 해야되죠?
TV 한 대당 키키 박스 한 개를 설치하여 한국 방송을 시청할 수 있습니다.
박스는 개당 $119+tax에 판매되며 두번째 박스에 대한 이용료 또한 월 $14.99+tax에 서비스 됩니다.
키키TV를 시청하려면 케이블이 필요한가요?
키키TV는 로컬 TV 케이블 없이 인터넷만으로 한국의 다양한 프로그램을 시청할 수 있습니다.
로컬 TV를 사용하지 않으나 한국 방송을 시청하기 위해 TV케이블 요금을 지불하고 계신 분들이 다양한 채널의 방송을 더 저렴하게 이용할 수 있습니다.
권장 인터넷 속도는 어떻게 되나요?
키키TV는 얼마나 많은 대역폭이 필요하나요?
키키TV를 하루에 몇시간 시청하느냐에 따라 키키TV의 대역폭 사용량은 달라질 수 있습니다.
예) 하루에 1시간씩 매일시청 = 약 60GB /월
하루에 10시간씩 매일시청 = 약 600GB /월
WiFi에 연결하여 사용할 수 있나요?
네, 사용할 수 있습니다.
키키 셋톱 박스에는 장착된 WiFi 안테나가 있습니다.
그러나 랜선을 이용하여 공유기에 직접 연결하는 방법이 더 안정적이며 버퍼링 없이 이용할 수 있습니다.
리모컨 이용방법
사용 중 고장이 나는 경우 수리도 가능한가요?
네, 가능합니다.
다만 키키TV는 제조자 결함에 의한 무상 보증 기간을 구매일로부터 1년으로 두고 있어 보증 기간동안 제품에 문제가 발생했을 경우 본사로 제품을 보내주시면 제품에 이상이 있는지 확인 후
수리 또는 교체해 드리겠습니다.
키키TV 고객센터
☎ 1-855- 561- 4282
운영시간 안내
평일 : 9:00~17:00
토요일, 일요일, 공휴일 휴무
Email: info@kikitv.net